当前位置:首页 > 关于众轩 >服务流程

一、咨询

(1)设计师解答您所关心的每一个问题,

(2)提供公司的工程样板及有关服务内容的资料。

(3)设计师根据您的要求,对您的装修提供关于设计、材料及工艺等方面的参与意见。

二、现场测量

(1)如果您对我们有了初步的信任,设计师可到您将要装修的场所进行实地测量,了解现场的具体情况或客户直接提供户型图;

(2)设计师详细了解业主对于装修的具体要求和思想;

(3) 根据业主的要求设计师提出初步设计构思,双方沟通设计方案;

三、商谈设计方案

(1)业主看初步设计方案,设计师详细介绍设计思想。

(2)业主根据设计师的具体介绍,对设计方案提出意见并进行修改

(3)如果您对初步的设计方案满意,可以和设计师签定设计合同,设计师根据确定的方案做出施工图或效果图,并做出相应的装修工程预算。

四、确定装修方案

(1)整理修改后的设计方案

(2)设计师配合业主仔细了解装修工程预算,落实施工项目,并检查核实预算中的单价、数量等内容。

五、签定正式合同(一式二份)

(1)确定工程施工工期及开工日期。

(2)正式确认,签定装修合同(含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书)。

(3)交纳首期工程款。

六、施工前期

(1)办理开工手续:施工队进场前应按所属物业管理部门的规定:业主和装饰公司共同办理开工手续,装饰公司应提供合法的资质证书、营业执照副本,及施工人员的身份证和照片,由物业管理部门核发开工证、出入证。

(2)设计现场交底:开工之日,由设计师召集业主、施工负责人、工程监理到施工现场交底,具体敲定、落实施工方案。对原房屋的墙、顶、地以及水、电气进行检测,向业主提交检查结果。现场交底后,工程由工地负责人处理施工中的日常事务。开工时,由施工负责人提交《施工进度计划表》,以此来安排材料采购、分段验收的具体时间。

(3)进料及验收:由工地负责人通知,公司材料配送中心统一配送装修材料。材料进场后,由业主验收材料质量、品牌,并填写《装修材料验收单》,验收合格,施工人员开始施工。由业主提供的装饰材料应按照《施工进度计划表》中的时间提供,在选购过程中,公司可派人配合采购,业主也可委托公司直接代为采购,须签定《主材代购委托书》。

七、施工中期

(1)有防水要求的区域(如卫生间)须在施工前做24小时的闭水试验,检测原房屋的防水质量。

(2)与施工负责人落实水电及其他前期改造项目的具体做法。

(3)施工中,施工负责人组织管理各个工种,并监督检查工程质量。

(4)有施工中需业主提供的装修主材,由施工负责人提前通知,以便业主提前准备。

(5)业主按《施工进度计划表》中的时间定期来工地察看,了解施工进程,检查施工质量,并进行分段验收。如发现问题,与公司协商,进行项目整改,再行验收。

(6)公司的工程监理(或质检员)不定期检查工地的施工组织、管理、规范及施工质量,并在工地留下检查记录,供业主监督。

(7)业主与公司商量并确定所有变更的施工项目,填写《项目变更单》。

(8)水、电改造工程完工后,业主须进行隐蔽工程的检查验收工作。

(9)公司的管理人员与业主定期联系,倾听客户的真实想法和宝贵意见,及时发现问题并解决问题。

(10)工程进度过半,业主进行中期工程验收,交纳中期工程款。

八、施工后期 :

(1)工程基本结束时,施工负责人全面细致做一次自检工作,检查完毕,无质量问题,通知业主、监理进行完工整体验收。

(2)如在验收中发现问题,商量整改;如验收合格,填写《工程验收单》留下宝贵意见,结算尾款,

(3)公司为业主填写《工程保修单》并加盖保修章,工程正式交付业主使用,进入三年保修期:

1. 三年保修制

两年保修期内,工程如出现质量问题(非人为),公司负责免费上门维修。如为人为造成损坏公司收取适当人工及材料费用。

2. 终身维修制

保修期后,工程如出现质量问题,公司也负责维修,根据实际情况收取成本费。


九、定期回访制 :
     工程完工后,公司客服部人员将定期回访业主,了解工程质量及使用情况,并及时提醒业主一些注意事项